חדשות השבוע בטכנולוגיה ועסקים

חדשות השבוע בטכנולוגיה ועסקים בהשקות חדשות 
ServiceNow וזום הודיעו במסגרת ועידת זומטופיה 2022 שנערכת בארה״ב בימים אלה, על איחוד כוחות כדי ליצור פתרונות תקשורת, שיתוף פעולה ואספקת שירות רבי עוצמה כדי לשפר עוד יותר את חוויות העובדים והלקוחות. כחלק מהשותפות המורחבת, הלקוחות המשותפים של שתי החברות יכולים כעת למנף אפליקציות חדשות כדי לייעל את חווית העובדים ולשפר את מתן שירות הלקוחות.

״מרכז שירות הלקוחות של זום (Zoom Contact Center) הוא מרכז שירות לקוחות רב-ערוצי המסייע לעסקים לספק חוויות לקוח מהירות, יעילות ומותאמות אישית על פני מערך חזק של ערוצים כולל קול, צ'אט אינטרנט, SMS ווידאו״, אומר עודד גל, מנהל המוצר העולמי של זום. ״כדי לעזור לייעל את זרימת העבודה ולשפר את פרודוקטיביות אנשי שירות או מכירות, אנו מציגים אינטגרציה של Plug-and-Play עבור ServiceNow, המאפשרת לנהל ביעילות את כל האינטראקציות של מרכז שירות הלקוחות מתוך אפליקציית ServiceNow, ומבטלת את הצורך לעבור הלוך ושוב בין השתיים״. 

לדברי גל, בעזרת שילוב זה, סוכני מכירות יכולים לנהל שיחות נכנסות ויוצאות, להציג הודעות מסך של מידע על הלקוחות המתקשרים, ללחוץ על חיוג, לרשום הערות ולהשתמש ביכולות טיפול מתקדמות בשיחות, כגון העברת שיחות והמתנה. הפתרון החדש גם רושם ומאחסן באופן אוטומטי את כל המידע הקשור לשיחות, בנוסף להערות בתוך ServiceNow ללא צורך בהזנה ידנית.

סטארט-אפ המד-טק, Axial3D, הודיע על סגירת סבב השקעה של 15 מיליון דולר בהובלת השקעה אסטרטגית בסך 10 מיליון דולר על ידי סטרטסיס (NASDAQ: SSYS), המובילה בפתרונות הדפסה תלת-ממדית פולימריים. זוהי ההשקעה הראשונה של סטרטסיס ב-Axial3D, שמתמחה בייצור מודלים אנטומיים של גוף האדם. החיבור בין שתי החברות יאפשר להציע לבתי חולים וליצרני מכשור רפואי פתרונות הדפסת תלת-ממד המיועדים למטופל כמו גם למטפלים.

מודלים אנטומיים מודפסים תלת-ממדיים המותאמים אישית משמשים כיום לתכנון ולמגוון שימושים אבחוניים טרום ניתוחיים, כדי לשפר את תוצאות הניתוח, תוך קיצור זמן השהייה בחדר הניתוח. הם משמשים גם בחינוך והדרכה ובמהלך תהליכי פיתוח מכשור רפואי. יצירת מודל מודפס בתלת-ממד מנתוני סריקה של מטופל אורכת בדרך כלל מספר שעות ודורשת רמה גבוהה של מומחיות טכנית ורישיונות תוכנה יקרים. האלגוריתמים המופעלים על ידי בינה מלאכותית שפיתחה Axial3D מאפשרים לספקי שירותי בריאות לפלח סריקות CT ו-MRI עבור מודלים אלה ללא השקעות משמעותיות בזמן, מיומנויות מיוחדות ועלויות גבוהות מראש.

משרד הכלכלה פרסם לאחרונה את נתוני "סל המוצרים הבסיסי" לחודש אוקטובר: 
🛒 ממוצע סל המוצרים, עמד בחודש אוקטובר 2022 על 967 ₪- עלייה של 19 ₪ ביחס למחיר הסל בחודש הקודם. 
🛒 הפער בין הרשת היקרה לרשת הזולה ביותר בחודש אוקטובר הינו % 36 שהם 311 ₪
🛒 הרשת שמכרה את סל המוצרים הבסיסי במחיר היקר ביותר בחודש אוקטובר היא "סופר יודה" – עלות הסל הנבדק בחודש זה עומדת על  1,171 ₪.
🛒 הרשת שמכרה את סל המוצרים הבסיסי במחיר הזול ביותר בחודש אוקטובר הינה "רמי לוי באינטרנט"  – עלות הסל הנבדק בחודש זה עומדת על 860 ₪.